Servicio Técnico
Base Camas
Como fabricantes directos respondemos por cada base cama que sale de nuestra fábrica. Servicio técnico, aplicación de garantía y reparaciones en Medellín y todo el Valle de Aburrá. Sin intermediarios.
Garantía Directa
Línea Económica 1 año, Tradicional 2 años, Galería 4 años. Sin intermediarios, contacto directo.
Reparación en Sitio
En la mayoría de casos reparamos en tu casa en Medellín. No necesitas llevar la base a la fábrica.
Respuesta Rápida
Coordinamos por WhatsApp. Casos urgentes atendidos en 24-48 horas.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos estructurales de fábrica:
- Roturas estructurales no causadas por mal uso
- Descosido o despegue de tela de fábrica
- Patas que se quiebran sin razón
- Oxidación interna prematura
- Pestaña antideslizante defectuosa
NO cubre:
- Desgaste por uso normal del paso del tiempo
- Daños por humedad excesiva (filtraciones, inundaciones)
- Mordeduras o rasguños de mascotas
- Manchas de líquidos derramados
- Modificaciones por terceros no autorizados
Servicios disponibles
🛡️ Aplicación de garantía
Si tu base está en garantía y presenta defectos estructurales, reparamos sin costo.
GRATIS dentro de garantía
🔧 Cambio de patas
Reemplazo de patas plásticas, acero o madera. Original o mejor.
$30.000 - $60.000
🪡 Retapizado completo
Cambio de tela y espuma exterior. Como nuevo. Múltiples colores.
$80.000 - $150.000
🔩 Reparación estructural
Refuerzo de varillas, ajuste de uniones, reemplazo de madera dañada.
$50.000 - $100.000
Solicita servicio técnico
Envíanos fotos del problema por WhatsApp. Cotizamos rápido y coordinamos visita.
WhatsAppPreguntas frecuentes
¿Hacen servicio técnico en Medellín?
Sí. Como fabricantes directos, ofrecemos servicio técnico para nuestras base camas en Medellín y todo el Valle de Aburrá. Aplicamos garantía sin intermediarios y reparamos también productos fuera de garantía.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Si está en garantía: GRATIS. Fuera de garantía: cambio de patas $30.000-$60.000, retapizado completo $80.000-$150.000 según medida, reparación estructural $50.000-$100.000. Cotización exacta por WhatsApp con fotos del problema.
¿Reparan base camas que no compré aquí?
Sí, reparamos base camas de cualquier marca en Medellín. Como fabricantes tenemos los materiales y experiencia. Costo cotizable según el daño.
¿Cuánto demora el servicio?
Para casos simples (cambio de pata, ajuste estructural): 1-3 días. Retapizado completo: 5-7 días hábiles. En muchos casos podemos reparar en sitio sin necesidad de llevar la base a la fábrica.